İade Politikası

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait mdaizmir.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Alıcı; satıcının isim, unvan, adres, iletişim bilgileri, ürün nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konularında açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirildiğini, ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve mal sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.

Elektronik ortamda alınan ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi ve kargo ücreti bilgileri aşağıdaki gibidir. Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır.

Sözleşme tarihi, alıcı tarafından siparişin verildiği tarihtir.

Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat değişikliği, grev, lokavt ve üretim tesislerinde önemli arıza gibi durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep hâlinde etkilenen taraf, diğer tarafa derhal yazılı olarak bildirir.

Satıcı, 4077 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

18 yaşından küçük kişiler bu siteden alışveriş yapamaz. Satıcı, alıcının beyan ettiği yaşı esas alır; yanlış yaş beyanından doğacak sorumluluk alıcıya aittir.

Sistem kaynaklı fiyat hatalarından satıcı sorumlu değildir. Kredi kartı veya banka havalesi ile ödeme kabul edilmektedir. Sipariş tarihinden itibaren 1 iş günü içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir.

Alıcı, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

Alıcı, sipariş vermekle birlikte sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını taahhüt eder.

Alıcı; iade etmek istediği ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, iade anında fatura aslını ve irsaliyeyi satıcıya iade etmeyi kabul eder.

Sepetteki ürünlerin KDV dahil tutarı onaylandıktan sonra banka kartı üzerinden işleme alınır. Siparişler sevk edilmeden önce müşteriye Sipariş Onay Maili gönderilir; onay maili gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.

Stok problemi veya tedarik edilememe durumunda alıcı bilgilendirilir; eşdeğer ürün gönderilebilir ya da ödeme 10 gün içinde iade edilir.

Havale/EFT tercih eden alıcılar, gönderen bilgilerini fatura bilgileriyle aynı tutmalı ve sipariş numarasını belirtmelidir.

Sipariş onay mailinin gönderilmesiyle birlikte ürün, anlaşmalı kargo şirketine verilir.

Teslimat süresi, sipariş onay mailinden itibaren 30 gündür. Önceden bildirilmesi koşuluyla bu süre en fazla 10 gün uzatılabilir.

Alıcı, malı teslim aldıktan sonra 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Süre, malın teslim edildiği gün başlar.

İade işlemleri için alıcı, ürünle birlikte gönderilen 2 adet faturanın iade bölümlerini eksiksiz doldurup imzalamalı; bir nüshayı ürünle satıcıya göndermelidir. İade gönderim bedeli alıcı tarafından karşılanır.

Cayma hakkı kullanıldığında satıcı, bildirimi içeren fatura ve ürünü teslim almasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli hiçbir masraf yüklemeksizin iade eder.

Taksitli alışverişlerde iade de banka tarafından taksitler hâlinde karta yansıtılır. Satıcı, banka sözleşmesi gereği nakit iade yapamaz; iade banka tarafından taksitli olarak aktarılır.

Kullanma talimatına uygun şekilde kullanılan ve temizlenen ürünler her türlü üretim hatasına karşı 2 yıl garantilidir.

Alıcıya ait kişisel bilgiler 3. şahıslarla paylaşılmaz; yalnızca yasal zorunluluk hâlinde veya adli soruşturma kapsamında yetkili makamlara sağlanabilir.

İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık hâlinde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.